Privacyverklaring en disclaimer
Hier lees je welke gegevens Secures van je verwerkt, waarom we dat doen, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. En welke rechten je hebt.
Zo gaan we met je gegevens om
Secures verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling, je vraag of je abonnement goed af te handelen. We verkopen je gegevens nooit. Voor marketingcookies vragen we eerst je toestemming, en van onze nieuwsbrief kun je je altijd afmelden.
Wat we verwerken
Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestellingen, betaalstatus en wat je ons zelf vraagt of stuurt.
Waarom
Om te leveren, te factureren, je te helpen bij retour of storing, de site te beveiligen en, alleen met toestemming, voor marketing.
Hoe lang
Niet langer dan nodig. Facturen en bestellingen bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat vraagt.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of verwijderen, en bezwaar maken. Zo werkt dat.
Verantwoordelijk voor je gegevens
Secures is een handelsnaam van YTEE B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze privacyverklaring beschreven.
| Bedrijf | YTEE B.V., handelend onder de naam Secures |
| Adres | De Trompet 1540, 1967 DB Heemskerk, Nederland |
| KvK-nummer | 34228199 |
| [email protected] | |
| Telefoon | +31 (0)251 770 020 |
| Contactpersoon privacy | Peter Meijer |
Welke gegevens we gebruiken, en waarvoor
Per doel zie je welke gegevens we gebruiken en op welke grond uit de AVG dat gebeurt.
| Bestellen en leveren | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en btw-nummer als je zakelijk bestelt, je bestelling en de betaalstatus.Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. |
| Klantaccount | Je inloggegevens, adressen en bestelgeschiedenis, zodat je je bestellingen en abonnementen zelf kunt bekijken.Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. |
| Retour, garantie en storing | Je bestelling, de producten, je omschrijving van het probleem, eventueel je telefoonnummer en de foto's die je meestuurt.Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (herroepingsrecht en garantie). |
| Klantenservice | Wat je ons mailt, belt of via een formulier of de chat stuurt, plus je contactgegevens.Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden). |
| Simkaartabonnementen | Het nummer van je simkaart (ICCID), je abonnement en de betalingen daarvan.Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. |
| Administratie | Facturen en de gegevens die daarop staan.Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht). |
| Beveiliging en fraude | Je IP-adres, browsergegevens en inlogpogingen, om misbruik, spam en inbraakpogingen te herkennen.Grondslag: gerechtvaardigd belang (een veilige webwinkel). |
| Zoekhulp en AI-assistent | Wat je in de zoekhulp of het chatvenster typt, zonder herkenbare persoonsgegevens. Lees meer.Grondslag: gerechtvaardigd belang (een goede en juiste dienst). |
| Reviews | Je naam, e-mailadres en de producten die je kocht, om je via WebwinkelKeur om een review te vragen.Grondslag: gerechtvaardigd belang (eerlijke klantbeoordelingen). |
| Nieuwsbrief | Je naam en e-mailadres, en of je onze mails opent.Grondslag: toestemming, of bij klanten ons gerechtvaardigd belang om je te mailen over vergelijkbare producten. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail. |
| Statistiek en advertenties | Hoe je de site gebruikt en of een advertentie tot een bestelling leidde. Lees meer over cookies.Grondslag: toestemming via de cookiemelding. |
We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen en die grote gevolgen voor je hebben. We maken ook geen profiel van je zonder je toestemming.
Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Waar zij gegevens namens ons verwerken, hebben we daar afspraken over gemaakt. Partijen als Mollie, PostNL en WebwinkelKeur zijn voor een deel ook zelf verantwoordelijk; dan geldt ook hun eigen privacyverklaring.
| Webwinkel, hosting en e-mail | |
| YTEE B.V. | Onze webwinkel draait op WooCommerce, op servers die YTEE B.V. zelf beheert. Er worden regelmatig back-ups gemaakt. |
| Cloudflare | Al het verkeer naar onze site loopt via Cloudflare, dat de site sneller en veiliger maakt. Cloudflare ziet daarbij je IP-adres. We gebruiken ook Cloudflare Turnstile om bots te weren, de bezoekersstatistiek van Cloudflare zonder cookies, en Cloudflare Zaraz om meet- en advertentiediensten alleen na je toestemming te laden. |
| Microsoft 365 | Voor ons e-mailverkeer, ook de mails over je bestelling. We kijken daar ook welke mails niet aankomen, zodat we een verkeerd e-mailadres kunnen herstellen. |
| Bij het afrekenen kun je je adres laten aanvullen. Wat je in het adresveld typt, gaat daarvoor naar Google Maps. | |
| Betalen en administratie | |
| Mollie | Verwerkt de online betalingen. Mollie krijgt je naam, adres en betaalgegevens. Kies je achteraf betalen of betalen in delen, dan krijgt ook die partij (bijvoorbeeld Klarna, Riverty of in3) je gegevens, onder haar eigen voorwaarden. |
| Exact Online | Onze boekhouding. Exact krijgt je naam, adres en de gegevens van je bestelling, om de factuur te administreren. |
| Europese Commissie (VIES) | Bestel je zakelijk met een btw-nummer uit een ander EU-land, dan controleren we dat nummer in het btw-register van de Europese Commissie. |
| Leveren en abonnementen | |
| PostNL | Bezorgt je pakket. PostNL krijgt je naam, adres en e-mailadres, zodat ze je pakket kunnen bezorgen en je over de bezorging kunnen informeren. |
| A1 Digital | Leverancier van onze M2M-simkaarten. Bij een simkaartabonnement registreren we het nummer van je simkaart bij A1 Digital om hem te activeren. |
| Contact, reviews en nieuwsbrief | |
| WebwinkelKeur | Verzamelt onze reviews. Na een afgeronde bestelling sturen we je naam, e-mailadres en de gekochte producten naar WebwinkelKeur, die je dan om een review vraagt. Lees hoe dat werkt. |
| Omnisend | Verstuurt onze nieuwsbrief. Omnisend gebruikt je naam en e-mailadres alleen voor onze mails, en meet of een mail wordt geopend. Afmelden kan via de link onderaan elke mail. |
| Akismet | Controleert reviews en reacties op de site op spam. Daarvoor gaan de tekst, je naam, je e-mailadres en je IP-adres naar Akismet. |
| Limit Login Attempts | Beschermt de inlogpagina. Bij inlogpogingen wordt je IP-adres gecontroleerd tegen een lijst met bekende aanvallers. |
| Zoekhulp en AI-assistent | |
| Cloudflare | De zoekhulp en de assistent draaien bij Cloudflare. De database staat in West-Europa. |
| Anthropic | Stelt de antwoorden op. Anthropic krijgt je vraag zonder herkenbare persoonsgegevens en mag die niet gebruiken om zijn modellen te trainen. |
| Verkoopkanalen | |
| Marktplaats | Koop je een product van ons via Marktplaats, dan krijgen wij je bestel- en contactgegevens om de bestelling af te handelen. |
Sommige van deze partijen verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt dan op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework. Daarnaast kunnen we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met de overheid, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
De zoekhulp en de AI-assistent
Op secures.nl kun je in gewone taal zoeken en vragen stellen aan een geautomatiseerde assistent. Je praat daar niet met een medewerker, en de antwoorden kunnen fouten bevatten.
Persoonsgegevens gaan eruit. Herkent ons systeem in je bericht een e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer, ordernummer, adres, postcode of een naam waarmee je jezelf voorstelt, dan wordt dat vervangen voordat je bericht wordt opgeslagen of verstuurd. Dat is een vangnet en geen garantie. Typ daarom geen gegevens die je niet kwijt wilt, en gebruik voor een vraag over een bestelling liever het contactformulier of bel ons.
Niet aan jou gekoppeld. We bewaren geen IP-adres bij een gesprek. Een gesprek krijgt een willekeurig nummer dat verdwijnt zodra je het tabblad sluit, en is niet gekoppeld aan een account of bestelling. Daardoor kunnen we een gesprek ook niet terugzoeken als je om inzage of verwijdering vraagt.
Hoe lang. Een gesprek met de assistent bewaren we dertig dagen, zoekopdrachten negentig dagen. In die tijd lezen we ze terug om te zien waar de antwoorden beter kunnen. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
Misbruik tegengaan. We tellen hoeveel verzoeken er per minuut vanaf hetzelfde IP-adres binnenkomen. Daarvoor bewaren we kort een versleutelde afdruk van het IP-adres. Cloudflare Turnstile controleert dat je geen geautomatiseerd programma bent.
Cookies en vergelijkbare technieken
Bij je eerste bezoek vragen we welke cookies je toestaat. Alleen de noodzakelijke cookies plaatsen we altijd; voor de rest bepaal jij het.
| Noodzakelijk | Voor je winkelwagen, het afrekenen, inloggen, de beveiliging en het onthouden van je cookiekeuze. Zonder deze cookies werkt de webwinkel niet. |
| Voorkeuren | Onthouden instellingen, zodat de site werkt zoals jij hem eerder gebruikte. Alleen met je toestemming. |
| Statistieken | Laten ons zien hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Alleen met je toestemming. De bezoekersstatistiek van Cloudflare werkt zonder cookies. |
| Marketing | Meten of een advertentie, bijvoorbeeld van Google of OpenAI, tot een bestelling leidde, en maken advertenties relevanter. Alleen met je toestemming. |
Ook de diensten van anderen op onze site kunnen cookies plaatsen, zoals het reviewblok van WebwinkelKeur en de aanmeldformulieren van Omnisend. Lees daarvoor ook hun privacyverklaring.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Bestellingen en facturen | Zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht. |
| Klantaccount | Zolang je account bestaat. Vraag je ons om je account te verwijderen, dan doen we dat. De facturen blijven dan wel zeven jaar bewaard. |
| Retour, garantie en storing | Zolang nodig voor de afhandeling en de garantie. Foto's die je meestuurt, verwijderen we twaalf maanden nadat je melding is afgerond. |
| AI-assistent en zoekhulp | Gesprekken dertig dagen, zoekopdrachten negentig dagen. |
| Nieuwsbrief | Tot je je afmeldt. |
| Serverlogboeken | Ongeveer tien dagen. Daarin staan onder meer IP-adressen, voor beveiliging en het oplossen van storingen. |
Hoe we je gegevens beschermen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies en misbruik van je gegevens. De site gebruikt een versleutelde verbinding (https), beheerdersaccounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie, en we maken regelmatig back-ups. Alleen medewerkers die je gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij. Medewerkers en de partijen die we inschakelen, zijn tot geheimhouding verplicht.
Wat je kunt vragen
Op grond van de AVG heb je rechten over de gegevens die wij van je verwerken. Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand.
Inzage
Je ontvangt een overzicht van de gegevens die we van je hebben, en met welke partijen we ze delen.
Aanpassen
Klopt er iets niet, dan passen we het aan. Veel gegevens kun je ook zelf wijzigen in je account.
Verwijderen
Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, blijft staan zolang dat moet.
Beperken
Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk stil te zetten, bijvoorbeeld terwijl we een verzoek beoordelen.
Overdragen
Je ontvangt je gegevens in een gangbaar bestandsformaat, zodat je ze kunt meenemen naar een andere partij.
Bezwaar en toestemming
Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en een gegeven toestemming altijd intrekken.
Om misbruik te voorkomen, sturen we gegevens alleen naar het e-mailadres dat we al van je kennen. Wil je ze op een ander adres of per post ontvangen, dan vragen we je om je te legitimeren. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst van jou.
Als deze verklaring verandert
We passen deze privacyverklaring aan als onze dienstverlening of de wet verandert. Op deze pagina staat altijd de nieuwste versie. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die we al van je hebben, dan laten we je dat per e-mail weten.
Deze versie geldt vanaf 13 oktober 2026 en vervangt de versie van 6 oktober 2026.
Disclaimer voor secures.nl
YTEE B.V., handelend onder de naam Secures (KvK 34228199), hierna Secures, geeft je toegang tot secures.nl en publiceert hier teksten, afbeeldingen en andere materialen ter informatie. Secures mag de inhoud op elk moment aanpassen of onderdelen verwijderen, zonder je dat te laten weten.
De informatie op secures.nl is vrijblijvend en geen concreet aanbod om een overeenkomst te sluiten.
Beperkte aansprakelijkheid
Secures doet haar best om de inhoud van secures.nl zo vaak mogelijk bij te werken en aan te vullen. Toch kan de inhoud onvolledig of onjuist zijn. De materialen op secures.nl worden aangeboden zonder garantie of aanspraak op juistheid, en kunnen op elk moment wijzigen zonder dat Secures dat vooraf meldt.
Prijzen op secures.nl zijn onder voorbehoud van type- en programmeerfouten. Voor de gevolgen van zulke fouten aanvaardt Secures geen aansprakelijkheid, en op basis van zulke fouten komt geen overeenkomst tot stand.
Voor links naar websites of diensten van anderen kan Secures geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Auteursrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom op deze materialen liggen bij Secures. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Secures, behalve voor zover dwingend recht dat anders regelt (zoals het citaatrecht), of tenzij bij een specifiek materiaal iets anders staat.
Het is niet toegestaan om pagina's of losse onderdelen van secures.nl (zoals afbeeldingen, video's of interactieve toepassingen) in een frame of via een inline link in een andere webpagina op te nemen, als daardoor verwarring kan ontstaan over de herkomst van het materiaal.
Overig
Deze disclaimer kan van tijd tot tijd wijzigen.
