Een veilig gevoel, altijd en overal
Vragen over een product, advies op maat of hulp bij je bestelling? Onze beveiligingsspecialisten helpen je graag verder, telefonisch of via het formulier.
Vraag advies aan een specialist
We helpen je graag met advies over producten, toepassingen en service. Vul het formulier in, dan nemen we snel contact op.
BTW NL818549300B01
Waarom Secures
Showroom Heemskerk
Plan je routeOpeningstijden
We lunchen tussen 12:30 en 13:00 uur.
Snel antwoord op je vraag
Ik bestel zakelijk vanuit een ander EU-land, kan ik zonder btw afrekenen?
Ja. Geef je bij je bestelling een geldig btw-nummer op, dan rekenen we 0% btw (intracommunautaire levering, btw verlegd). Liever op factuur betalen? Dat kan via bankoverschrijving; we verzenden zodra de betaling binnen is.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen geplaatst op maandag t/m donderdag voor 17:00 uur, op vrijdag voor 16:00 uur, of op zaterdag voor 11:00 uur, worden op dezelfde dag nog verzonden. Alle informatie staat op de pagina Levertijd & Verzendkosten.
Zijn mijn artikelen verzekerd tijdens transport?
Ja, je zending wordt gratis verzekerd verzonden tot € 10.000.
Wat is uw retour- en ruilbeleid?
Uitgebreide info over ons retour- en ruilbeleid vind je op de pagina Herroepingsrecht & Retour.
Hoe wijzig ik mijn verzendadres?
Log in op mijn account, selecteer Adres en pas de gegevens aan.
Hoe volg ik de status van mijn bestelling?
Zodra de bestelling bij ons is verwerkt ontvang je een mail met de Track & Trace-gegevens. Heb je die niet ontvangen? Dan vraag je de status op via de pagina Order Tracking.
Hoe kan ik support krijgen?
Support vraag je aan via onze klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een onjuist verzendadres heb ingevoerd?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, wijzigen we het adres graag voor je.
Komen mijn artikelen in één pakket?
Ja, tenzij een product niet uit onze eigen voorraad leverbaar is. Dat artikel wordt dan rechtstreeks vanaf de distributeur verzonden.
