Am 22. April 2024 hat das Verbrauchermagazin Radar das Sicherheitsunternehmen Verisure nach zahlreichen Beschwerden über Kündigungsprobleme untersucht. Kunden berichteten, sie hätten das Gefühl, ihren Vertrag nicht beenden zu können. Obwohl Verisure zusagte, innerhalb weniger Wochen zurückzurufen, um die Kündigung zu bestätigen, geschah dies oft nicht. Selbst nach monatelangem Hin und Her, bei dem es schien, als sei alles geregelt, erhielten Kunden weiterhin Rechnungen, und das Problem begann von vorn.
Wie lösen Sie das?
Es ist möglich, unberechtigte Lastschriften selbst zurückzubuchen. Beachten Sie dabei jedoch einige wichtige Punkte. Ausführliche Anweisungen finden Sie in diesem Artikel von Radar.
Wie vermeiden Sie das?
Bei Secures verkaufen und installieren wir Alarmsysteme ohne Abonnement. Das bedeutet eine einmalige Investition zur Sicherung Ihres Hauses. Es gibt zwar Optionen für ein Abonnement, dieses dient jedoch dazu, das System über eine SIM-Karte online zu halten oder zusätzliche Unterstützung durch eine Notrufleitstelle zu erhalten. Mit einer Notrufleitstelle haben Sie im Notfall einen spezialisierten Dienst an Ihrer Seite. Bei uns sind solche Abonnements optional und lassen sich einfach kündigen.
Können wir Ihnen helfen?
Möchten Sie wissen, was wir Ihnen für einen optimalen Schutz empfehlen, mit oder ohne Abonnement? Dann nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
