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Comment obtenir de l'assistance pour les produits Ajax ?

Sur le site d'assistance d'Ajax Systems, vous trouverez la réponse à presque toutes les questions sur le système Ajax. Si vous ne trouvez pas de solution, contactez notre service client.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes passées du lundi au jeudi avant 17:00, le vendredi avant 16:00 ou le samedi avant 11:00 sont expédiées le jour même. Toutes les informations figurent sur la page Délai de livraison & frais d'expédition.

Mes articles sont-ils assurés pendant le transport ?

Oui, votre envoi est expédié gratuitement avec une assurance jusqu'à € 10.000.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Vous trouverez des informations détaillées sur notre politique de retour et d'échange sur la page Droit de rétractation & retour.

Comment modifier mon adresse de livraison ?

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Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès que nous avons traité votre commande, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi (Track & Trace). Vous ne l'avez pas reçu ? Demandez le statut via la page Order Tracking.

Comment demander de l'assistance ?

Via le formulaire d'assistance en haut de cette page. Remplissez-le le plus complètement possible, en indiquant votre numéro de commande si vous en avez un, et nous vous aiderons rapidement.

Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse d'expédition incorrecte ?

Vous avez indiqué une mauvaise adresse de livraison par erreur ? Contactez-nous dès que possible. Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous modifions volontiers l'adresse pour vous.

Mes articles seront-ils expédiés dans un seul colis ?

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