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Je commande à titre professionnel depuis un autre pays de l'UE, puis-je payer sans TVA ?
Oui. Si vous indiquez un numéro de TVA valide lors de votre commande, nous appliquons 0% de TVA (livraison intracommunautaire, autoliquidation). Vous préférez payer sur facture ? C'est possible par virement bancaire ; nous expédions dès réception du paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes passées du lundi au jeudi avant 17:00, le vendredi avant 16:00 ou le samedi avant 11:00 sont expédiées le jour même. Toutes les informations figurent sur la page Délai de livraison & frais d'expédition.
Mes articles sont-ils assurés pendant le transport ?
Oui, votre envoi est expédié gratuitement avec une assurance jusqu'à € 10.000.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous trouverez des informations détaillées sur notre politique de retour et d'échange sur la page Droit de rétractation & retour.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
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Comment suivre l'état de ma commande ?
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Comment puis-je obtenir de l'assistance ?
Vous pouvez demander une assistance via notre service client.
Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse d'expédition incorrecte ?
Vous avez indiqué une mauvaise adresse de livraison par erreur ? Contactez-nous dès que possible. Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous modifions volontiers l'adresse pour vous.
Mes articles seront-ils expédiés dans un seul colis ?
Oui, sauf si un produit ne peut pas être livré depuis notre propre stock. Cet article est alors expédié directement par le distributeur.
