Procédure de réclamation
Service is Our Middle Name
Traitement des réclamations
Il est évidemment désagréable d'avoir une réclamation concernant le service tel que vous l'avez vécu.
Nous vous recommandons de nous la signaler d'abord en écrivant à [email protected]
Nos collaborateurs examineront la réclamation et s'efforceront de la résoudre à la satisfaction de chacun.
Après réception de la réclamation, vous recevrez de notre part une confirmation.
Nous y répondrons dans un délai de 14 jours suivant sa réception ; si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.
Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
