La réponse simple est : qualité et fiabilité. Les systèmes d'alarme bon marché annoncent souvent des problèmes. Pour votre propre sécurité et votre tranquillité d'esprit, nous vous conseillons toujours de choisir un bon système qui répond à toutes les exigences, comme le système d'alarme Ajax.
Lorsque vous décidez de sécuriser votre logement ou votre bureau, vous pouvez choisir entre un système d'alarme professionnel et une alternative moins chère et non certifiée.
À première vue, les différences semblent minimes, mais un système bon marché peut être sujet aux fausses alarmes, tomber en panne sans avertissement et offrir souvent une portée radio insuffisante entre les composants.
Cela crée des failles dans votre sécurité. De plus, le raccordement à un centre de télésurveillance n'est généralement pas possible, car les centres de télésurveillance ne travaillent qu'avec de bons systèmes d'alarme. Ils ne souhaitent pas travailler avec des systèmes peu fiables, car cela augmente leur charge de travail de manière irréaliste. Vous devez donc toujours réagir vous-même aux alarmes. Pour une protection fiable, il est essentiel d'investir dans un système professionnel certifié qui offre continuité et assistance.
Dans cet article, nous comparons le système d'alarme Ajax à un système d'alarme bon marché.
Canaux de communication fiables
Les systèmes d'alarme qui reposent sur un seul canal de communication ne sont pas fiables, car ils sont sensibles aux pannes d'origine naturelle ou au sabotage, comme l'épuisement du crédit de votre carte SIM ou une panne chez votre opérateur mobile. À l'inverse, les systèmes à plusieurs canaux de communication sont plus fiables. Ils utilisent un canal comme canal principal et les autres comme canaux de secours, ce qui réduit le risque que tous les canaux tombent en panne en même temps. Il est en outre important que ces canaux soient de types différents afin de réduire les risques, par exemple de brouillage GSM. Le temps nécessaire pour basculer d'un canal de communication à l'autre compte également.
Avec les systèmes d'alarme bon marché, le processus peut durer plusieurs dizaines de minutes, alors qu'un cambriolage dans un appartement dure rarement plus de 5 à 10 minutes.
L'Ajax Hub et l'Ajax Hub 2 utilisent les signaux GSM et l'ethernet pour transmettre les événements et les alarmes. La Hub 2 Plus est unique en tant que centrale, car elle utilise quatre canaux de communication autorisés en même temps : le wifi, l'ethernet et deux emplacements pour cartes SIM 2G/3G/4G.
Découvrez ici les différences entre les Ajax Hubs.
Sécurité via le serveur
Le serveur cloud fait le lien entre la centrale et l'application Ajax, ce qui vous permet, en tant qu'utilisateur, de contrôler le système depuis n'importe quel endroit. Le serveur envoie également des notifications push concernant les événements du système et les alarmes.
Dans les systèmes professionnels, le serveur cloud contrôle en outre la connexion et le fonctionnement des équipements de sécurité. Une fréquence plus élevée de ces contrôles permet de détecter plus rapidement les problèmes et d'avertir les utilisateurs et les sociétés de sécurité.
D'après notre expérience, c'est ici que les systèmes d'alarme bon marché présentent des lacunes.
En plus de la possibilité de gérer les hubs via des applications et de recevoir des notifications push, le service Ajax Cloud affiche également des mises à jour en temps réel du système de sécurité. Le service maintient une communication régulière avec la hub, toutes les 10 à 300 secondes selon les paramètres choisis, afin d'afficher l'état actuel dans les applications Ajax. Si la hub perd la connexion, le service envoie une alarme aux utilisateurs et à la société de sécurité.
Radiofréquence
Dans les systèmes de sécurité sans fil, la communication entre la centrale et les détecteurs s'effectue par des canaux radio. Cette communication doit être très fiable, car même de courtes perturbations peuvent poser problème et une perte de communication est inacceptable. Les systèmes professionnels utilisent généralement des fréquences de 433 MHz ou de 868 MHz et recourent au saut de fréquence, qui change automatiquement de fréquence en cas d'interférence, afin d'accroître la fiabilité.
Avec les systèmes d'alarme moins chers sans saut de fréquence, la communication est souvent moins fiable, car ils restent bloqués sur une seule fréquence spécifique. Cela les rend plus vulnérables aux perturbations et aux interférences, qu'elles soient accidentelles ou intentionnelles. Sans la possibilité de changer de fréquence, ces systèmes risquent de ne pas pouvoir envoyer d'alarmes ni transmettre de mises à jour en cas de perturbation, ce qui réduit la sécurité.
Pourquoi les composants ne sont-ils pas reliés entre eux par WiFi ?
- Dans les immeubles d'appartements et les bureaux, les fréquences wifi (2,4 GHz et 5 GHz) sont très bruitées et surchargées par d'autres appareils, ce qui entraîne des pertes de données lors de la transmission, phénomène connu sous le nom de « domestic jamming ».
- L'intervention de l'équipement réseau de l'installation (comme les routeurs et les répéteurs) dans la transmission des données par Wi-Fi détermine la stabilité du système de sécurité dans son ensemble.
- Le WiFi a une portée de communication limitée à environ 150 mètres sans obstacles. L'utilisation d'un réseau à plusieurs composants peut lever cette limite, mais chaque unité supplémentaire réduit la fiabilité du système de sécurité.
Technologie radio Ajax Jeweller
Le système de sécurité Ajax utilise la technologie radio Jeweller pour la communication entre la Hub et les appareils, dans des plages de fréquences de 868,0 à 869,2 MHz. Le système surveille en permanence le niveau de bruit sur le canal. En cas de bruit excessif, la Hub détecte un brouillage, passe sur une fréquence plus dégagée et avertit les utilisateurs et les sociétés de sécurité. Jeweller transmet les alarmes en moins de 0,15 seconde, puis adapte automatiquement la puissance du signal, tout en offrant une portée allant jusqu'à 2000 mètres.
Communication bidirectionnelle pour une meilleure sécurité
Dans les systèmes de sécurité, la communication entre les appareils peut être unidirectionnelle ou bidirectionnelle. Avec une communication unidirectionnelle, les détecteurs envoient uniquement des signaux à la centrale, sans retour d'information. Si un appareil tombe en panne ou perd la connexion, la centrale n'en est pas informée, ce qui peut conduire à des problèmes de sécurité non détectés. Les systèmes bidirectionnels, dans lesquels les détecteurs et la centrale communiquent de manière interactive, sont plus fiables. Ils confirment la réception des alarmes et permettent à la centrale d'adapter les paramètres et de surveiller l'état des appareils.
Environ toutes les 12 secondes, les détecteurs envoient un rapport d'état à la hub. Dès que la hub reçoit le rapport, elle l'accuse réception et met à jour l'état de l'appareil dans l'application. Si, pour une raison quelconque, un appareil ne répond pas, la hub détecte que l'appareil a perdu la connexion et en informe les utilisateurs et la société de sécurité.
Lors du déclenchement d'une alarme, le détecteur demande une confirmation à la hub. Si le détecteur ne reçoit pas de confirmation, il continue de transmettre l'alarme jusqu'à ce que la hub l'accepte et la traite.
Grâce à la connexion bidirectionnelle, les utilisateurs peuvent tester les appareils et modifier les paramètres à distance via l'application Ajax. Cela comprend notamment la sensibilité des capteurs, le volume des sirènes, les réactions aux alarmes, l'affectation aux groupes de sécurité, et plus encore.
Inconvénients de la communication unidirectionnelle
Une communication unidirectionnelle peut être peu fiable, car elle ne confirme pas que le message a été correctement reçu ou compris par le destinataire. Sans retour d'information, l'expéditeur ne peut pas être certain que l'information est arrivée comme prévu, ce qui laisse place à des malentendus, à des interprétations erronées, voire à la perte complète de messages importants.
Lors de l'envoi d'alarmes ou de rapports d'état, une communication unidirectionnelle peut empêcher de détecter des problèmes ou des défaillances, car rien ne vérifie si l'information a bien été transmise. Cela peut entraîner des retards de réaction, des mesures de sécurité défaillantes ou un fonctionnement peu fiable des systèmes.
C'est pourquoi nous privilégions toujours la communication bidirectionnelle, car elle vérifie à la fois l'envoi et la réception des informations, ce qui améliore la fiabilité et l'efficacité de la communication.
Chiffrement des données
Les données échangées entre les détecteurs et la centrale doivent être chiffrées et protégées contre toute manipulation. Cette mesure empêche la manipulation des équipements, y compris la falsification de la télécommande utilisée pour gérer les modes de sécurité. Dans le pire des cas, des intrus pourraient sinon prendre le contrôle total du système de sécurité.
Le signal radio doit de préférence être chiffré avec un algorithme avancé, car un chiffrement dépassé rend le système vulnérable aux attaques de piratage. Par exemple, casser un chiffrement AES de 128 bits prend des centaines d'années, alors qu'un système d'alarme doté d'un chiffrement obsolète ou simple peut être accessible en quelques minutes avec un code grabber.
Un code grabber est un appareil qui intercepte les signaux entre un système de sécurité et un dispositif de commande (comme une télécommande ou un clavier), ce qui permet de pirater le système de sécurité.
Au lieu d'algorithmes et d'approches standard, le système d'alarme Ajax utilise des solutions propres. Toutes les données transmises sont chiffrées avec l'algorithme AES, à l'aide d'une clé unique. Chaque appareil Ajax possède son propre identifiant unique, et le protocole Jeweller propose un système de caractéristiques et de marqueurs pour l'identification de ces appareils. Le système de sécurité ne peut pas être désactivé avec une télécommande qui n'est pas associée à la Hub.
La fiabilité d'Ajax est confirmée par la certification EN 50131, selon laquelle les appareils du système de sécurité sont classés au niveau d'intégrité 2. Cela signifie qu'ils résistent aux attaques sophistiquées menées par des attaquants expérimentés disposant d'un équipement spécial.
Raccordement à un centre de télésurveillance
Un système d'alarme professionnel détecte les menaces le plus tôt possible. Toutefois, il ne suffit pas d'avoir connaissance du problème : il faut aussi y réagir de la bonne manière. Après avoir reçu un message du système d'alarme, la personne peut contacter elle-même la police (affronter seul les malfaiteurs, sans aide extérieure, n'est pas la meilleure idée). Il est toutefois plus rationnel de confier la réaction à des professionnels en raccordant le système de sécurité au centre de télésurveillance de l'entreprise de sécurité.
Les sociétés de sécurité ne raccordent à leurs centres de télésurveillance que des systèmes de sécurité certifiés. Lors du processus de certification, les équipements de sécurité subissent des tests réalisés par des laboratoires indépendants disposant d'autorisations pour des tests spécifiques. Ces tests portent sur la résistance fonctionnelle, climatique et mécanique, l'immunité aux champs électromagnétiques externes, la qualité des radiocommunications et la sensibilité aux influences externes. Si l'équipement de sécurité échoue à un seul test, il n'obtient pas la certification.
Avant d'utiliser de nouveaux équipements en conditions réelles, les sociétés de sécurité les installent dans des environnements de test (comme des appartements, des maisons ou des bureaux) à côté de systèmes de sécurité déjà approuvés. Si le nouveau système présente une fiabilité comparable, c'est-à-dire sans fausses activations ni perturbations et avec une détection correcte des menaces, il est raccordé aux centres de télésurveillance.
Si un système d'alarme échoue à l'un des tests lors du processus de certification, il ne recevra pas de certification. Dans ce cas, il n'est pas raccordé aux centres de télésurveillance des entreprises de sécurité.
Pour votre propre sécurité, ne choisissez donc pas un système d'alarme bon marché.
Peter Meijer
Fondateur de Secures & YTEE. Expert en systèmes d'alarme, caméras de surveillance et protection contre le cambriolage pour les habitations et les locaux professionnels.
