Cette traduction est fournie à titre informatif. Seul le texte néerlandais fait foi.
Politique de confidentialité et avertissement
Vous lirez ici quelles données Secures traite à votre sujet, pourquoi nous le faisons, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons. Ainsi que les droits dont vous disposez.
Voici comment nous traitons vos données
Secures traite uniquement les données nécessaires pour traiter correctement votre commande, votre demande ou votre abonnement. Nous ne vendons jamais vos données. Pour les cookies marketing, nous demandons d'abord votre consentement, et vous pouvez toujours vous désabonner de notre newsletter.
Ce que nous traitons
Votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos commandes, l'état de vos paiements et ce que vous nous demandez ou nous envoyez vous-même.
Pourquoi
Pour livrer, facturer, vous aider en cas de retour ou de panne, sécuriser le site et, uniquement avec votre consentement, à des fins de marketing.
Durée
Pas plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les factures et les commandes pendant sept ans, car la loi l'exige.
Vos droits
Vous pouvez consulter, faire modifier ou supprimer vos données, et vous y opposer. Voici comment procéder.
Responsable de vos données
Secures est un nom commercial de YTEE B.V. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
| Entreprise | YTEE B.V., exerçant sous le nom Secures |
| Adresse | De Trompet 1540, 1967 DB Heemskerk, Pays-Bas |
| Numéro KvK | 34228199 |
| [email protected] | |
| Téléphone | +31 (0)251 770 020 |
| Contact pour la confidentialité | Peter Meijer |
Quelles données nous utilisons, et pourquoi
Pour chaque finalité, vous voyez quelles données nous utilisons et sur quel fondement du RGPD cela repose.
| Commande et livraison | Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et numéro de TVA si vous commandez en tant que professionnel, votre commande et l'état du paiement.Base juridique : exécution du contrat. |
| Compte client | Vos identifiants de connexion, adresses et historique de commandes, afin que vous puissiez consulter vous-même vos commandes et abonnements.Base juridique : exécution du contrat. |
| Retour, garantie et panne | Votre commande, les produits, votre description du problème, éventuellement votre numéro de téléphone et les photos que vous joignez.Base juridique : exécution du contrat et obligation légale (droit de rétractation et garantie). |
| Service client | Ce que vous nous envoyez par e-mail, par téléphone, via un formulaire ou le chat, ainsi que vos coordonnées.Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime (répondre à votre demande). |
| Abonnements de carte SIM | Le numéro de votre carte SIM (ICCID), votre abonnement et les paiements correspondants.Base juridique : exécution du contrat. |
| Administration | Les factures et les données qui y figurent.Base juridique : obligation légale (obligation de conservation fiscale). |
| Sécurité et fraude | Votre adresse IP, les données de votre navigateur et vos tentatives de connexion, afin de repérer les abus, le spam et les tentatives d'intrusion.Base juridique : intérêt légitime (une boutique en ligne sécurisée). |
| Aide à la recherche et assistant IA | Ce que vous saisissez dans l'aide à la recherche ou dans la fenêtre de chat, sans données personnelles identifiables. En savoir plus.Base juridique : intérêt légitime (un service correct et adapté). |
| Avis | Votre nom, votre adresse e-mail et les produits que vous avez achetés, afin de vous demander un avis via WebwinkelKeur.Base juridique : intérêt légitime (avis clients honnêtes). |
| Newsletter | Votre nom et votre adresse e-mail, et si vous ouvrez nos e-mails.Base juridique : consentement ou, pour les clients, notre intérêt légitime à vous écrire au sujet de produits similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail. |
| Statistiques et publicités | La façon dont vous utilisez le site et si une publicité a conduit à une commande. En savoir plus sur les cookies.Base juridique : consentement via le bandeau de cookies. |
Nous ne prenons aucune décision vous concernant qui soit prise uniquement par un ordinateur et qui ait des conséquences importantes pour vous. Nous ne établissons pas non plus de profil de vous sans votre consentement.
Avec qui nous partageons des données
Nous ne partageons des données qu'avec les parties dont nous avons besoin pour notre prestation de services. Lorsqu'elles traitent des données pour notre compte, nous avons conclu des accords à ce sujet. Des parties comme Mollie, PostNL et WebwinkelKeur sont en partie aussi responsables elles-mêmes ; leur propre déclaration de confidentialité s'applique alors également.
| Boutique en ligne, hébergement et e-mail | |
| YTEE B.V. | Notre boutique en ligne fonctionne sur WooCommerce, sur des serveurs que YTEE B.V. gère elle-même. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement. |
| Cloudflare | Tout le trafic vers notre site passe par Cloudflare, qui rend le site plus rapide et plus sûr. Cloudflare voit alors votre adresse IP. Nous utilisons également Cloudflare Turnstile pour écarter les robots, les statistiques de visite de Cloudflare sans cookies, et Cloudflare Zaraz pour ne charger les services de mesure et de publicité qu'après votre consentement. |
| Microsoft 365 | Pour nos échanges par e-mail, y compris les e-mails relatifs à votre commande. Nous vérifions aussi quels e-mails ne parviennent pas à destination, afin de pouvoir corriger une adresse e-mail erronée. |
| Lors du paiement, vous pouvez faire compléter votre adresse automatiquement. Ce que vous saisissez dans le champ d'adresse est alors transmis à Google Maps. | |
| Paiement et administration | |
| Mollie | Traite les paiements en ligne. Mollie reçoit votre nom, votre adresse et vos données de paiement. Si vous choisissez de payer ultérieurement ou en plusieurs fois, cette partie (par exemple Klarna, Riverty ou in3) reçoit également vos données, selon ses propres conditions. |
| Exact Online | Notre comptabilité. Exact reçoit votre nom, votre adresse et les données de votre commande, afin de gérer la facture. |
| Commission européenne (VIES) | Si vous commandez en tant que professionnel avec un numéro de TVA d'un autre pays de l'UE, nous vérifions ce numéro dans le registre de TVA de la Commission européenne. |
| Livraison et abonnements | |
| PostNL | Livre votre colis. PostNL reçoit votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, afin de pouvoir livrer votre colis et vous informer de la livraison. |
| A1 Digital | Fournisseur de nos cartes SIM M2M. Pour un abonnement de carte SIM, nous enregistrons le numéro de votre carte SIM auprès d'A1 Digital afin de l'activer. |
| Contact, avis et newsletter | |
| WebwinkelKeur | Collecte nos avis. Après une commande terminée, nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail et les produits achetés à WebwinkelKeur, qui vous demande alors un avis. Découvrez comment cela fonctionne. |
| Omnisend | Envoie notre newsletter. Omnisend utilise votre nom et votre adresse e-mail uniquement pour nos e-mails, et mesure si un e-mail est ouvert. Vous pouvez vous désabonner via le lien en bas de chaque e-mail. |
| Akismet | Vérifie si les avis et commentaires sur le site sont du spam. Pour cela, le texte, votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse IP sont transmis à Akismet. |
| Limit Login Attempts | Protège la page de connexion. Lors des tentatives de connexion, votre adresse IP est comparée à une liste d'attaquants connus. |
| Aide à la recherche et assistant IA | |
| Cloudflare | L'aide à la recherche et l'assistant fonctionnent chez Cloudflare. La base de données se trouve en Europe de l'Ouest. |
| Anthropic | Rédige les réponses. Anthropic reçoit votre question sans données personnelles identifiables et n'est pas autorisé à l'utiliser pour entraîner ses modèles. |
| Canaux de vente | |
| Marktplaats | Si vous achetez l'un de nos produits via Marktplaats, nous recevons vos données de commande et de contact afin de traiter la commande. |
Certaines de ces parties traitent également des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Cela se fait alors sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du cadre de protection des données UE-États-Unis. En outre, nous pouvons être légalement tenus de communiquer des données aux autorités, par exemple dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale.
L'aide à la recherche et l'assistant IA
Sur secures.nl, vous pouvez effectuer des recherches en langage courant et poser des questions à un assistant automatisé. Vous ne parlez pas avec un collaborateur, et les réponses peuvent contenir des erreurs.
Les données personnelles sont retirées. Si notre système reconnaît dans votre message une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un numéro de compte, un numéro de commande, une adresse, un code postal ou un nom par lequel vous vous présentez, cela est remplacé avant que votre message ne soit enregistré ou envoyé. Il s'agit d'un filet de sécurité et non d'une garantie. Ne saisissez donc pas de données que vous ne souhaitez pas divulguer et, pour une question sur une commande, utilisez de préférence le formulaire de contact ou appelez-nous.
Non lié à vous. Nous ne conservons aucune adresse IP lors d'une conversation. Une conversation reçoit un numéro aléatoire qui disparaît dès que vous fermez l'onglet, et elle n'est liée à aucun compte ni à aucune commande. Nous ne pouvons donc pas non plus retrouver une conversation si vous demandez à la consulter ou à la faire supprimer.
Durée. Nous conservons une conversation avec l'assistant pendant trente jours et les recherches pendant quatre-vingt-dix jours. Pendant ce temps, nous les relisons pour voir où les réponses peuvent être améliorées. Ensuite, elles sont supprimées automatiquement.
Prévenir les abus. Nous comptons le nombre de requêtes reçues par minute depuis la même adresse IP. Pour cela, nous conservons brièvement une empreinte chiffrée de l'adresse IP. Cloudflare Turnstile vérifie que vous n'êtes pas un programme automatisé.
Cookies et techniques similaires
Lors de votre première visite, nous vous demandons quels cookies vous autorisez. Seuls les cookies nécessaires sont toujours déposés ; pour le reste, c'est vous qui décidez.
| Nécessaires | Pour votre panier, le paiement, la connexion, la sécurité et la mémorisation de votre choix de cookies. Sans ces cookies, la boutique en ligne ne fonctionne pas. |
| Préférences | Mémoriser les paramètres, afin que le site fonctionne comme vous l'avez utilisé précédemment. Uniquement avec votre consentement. |
| Statistiques | Nous montrent comment les visiteurs utilisent le site, afin que nous puissions l'améliorer. Uniquement avec votre consentement. Les statistiques de fréquentation de Cloudflare fonctionnent sans cookies. |
| Marketing | Mesurer si une publicité, par exemple de Google ou d'OpenAI, a donné lieu à une commande, et rendre les publicités plus pertinentes. Uniquement avec votre consentement. |
Les services de tiers présents sur notre site peuvent également placer des cookies, comme le bloc d'avis de WebwinkelKeur et les formulaires d'inscription d'Omnisend. Lisez également leur déclaration de confidentialité à ce sujet.
Durée de conservation des données
| Commandes et factures | Sept ans, en raison de l'obligation de conservation fiscale. |
| Compte client | Tant que votre compte existe. Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous le faisons. Les factures sont alors conservées pendant sept ans. |
| Retour, garantie et panne | Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement et la garantie. Les photos que vous joignez sont supprimées douze mois après la clôture de votre demande. |
| Assistant IA et aide à la recherche | Conversations : trente jours ; recherches : quatre-vingt-dix jours. |
| Newsletter | Jusqu'à votre désinscription. |
| Journaux du serveur | Environ dix jours. Ils contiennent notamment des adresses IP, pour la sécurité et la résolution des pannes. |
Comment nous protégeons vos données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte et l'utilisation abusive de vos données. Le site utilise une connexion chiffrée (https), les comptes administrateurs sont protégés par une vérification en deux étapes et nous effectuons régulièrement des sauvegardes. Seuls les collaborateurs qui ont besoin de vos données pour leur travail y ont accès. Les collaborateurs et les parties auxquelles nous faisons appel sont tenus à la confidentialité.
Ce que vous pouvez demander
En vertu du RGPD, vous disposez de droits sur les données que nous traitons à votre sujet. Envoyez votre demande à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Droit d'accès
Vous recevez un aperçu des données que nous détenons à votre sujet et des parties avec lesquelles nous les partageons.
Rectification
Si quelque chose est inexact, nous le corrigeons. Vous pouvez aussi modifier vous-même de nombreuses données dans votre compte.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce que nous sommes légalement tenus de conserver, comme les factures, reste conservé aussi longtemps que nécessaire.
Limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant que nous examinons une demande.
Transfert
Vous recevez vos données dans un format de fichier courant, afin de pouvoir les transmettre à une autre partie.
Opposition et consentement
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement donné.
Pour éviter les abus, nous n'envoyons des données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez les recevoir à une autre adresse ou par courrier, nous vous demandons de justifier de votre identité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens. Nous préférerions bien sûr l'apprendre d'abord de votre part.
Si cette déclaration change
Nous adaptons la présente déclaration de confidentialité lorsque nos services ou la loi changent. Cette page contient toujours la version la plus récente. Si une modification a des conséquences sur des données que nous détenons déjà à votre sujet, nous vous en informons par e-mail.
Cette version s'applique à partir du 13 octobre 2026 et remplace la version du 6 octobre 2026.
Avis de non-responsabilité pour secures.nl
YTEE B.V., exerçant sous le nom Secures (KvK 34228199), ci-après Secures, vous donne accès à secures.nl et y publie des textes, des images et d'autres documents à titre d'information. Secures peut à tout moment modifier le contenu ou en supprimer des éléments, sans vous en informer.
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