La respuesta sencilla es: calidad y certeza. Los sistemas de alarma baratos suelen anunciar problemas. Por tu propia seguridad y tranquilidad, siempre recomendamos elegir un buen sistema que cumpla todos los requisitos, como el sistema de alarma Ajax.
Cuando decides proteger tu vivienda u oficina, puedes elegir entre un sistema de alarma profesional y una alternativa más barata y no certificada.
A primera vista las diferencias parecen pequeñas, pero un sistema económico puede ser propenso a falsas alarmas, fallar sin previo aviso y ofrecer a menudo un alcance radioeléctrico insuficiente entre los componentes.
Esto genera huecos en tu seguridad. Además, la conexión a una central receptora de alarmas suele no ser posible, porque las centrales receptoras de alarmas solo trabajan con buenos sistemas de alarma. Las centrales receptoras de alarmas no quieren trabajar con sistemas poco fiables, porque eso aumenta de forma irreal su carga de trabajo. Por ello, siempre tienes que reaccionar tú mismo a las alarmas. Para una protección fiable es esencial invertir en un sistema profesional certificado que ofrezca continuidad y soporte.
En este artículo comparamos el sistema de alarma Ajax con un sistema de alarma barato.
Canales de comunicación fiables
Los sistemas de alarma que dependen de un solo canal de comunicación no son fiables, porque son vulnerables a fallos por causas naturales o por sabotaje, como que se agote el saldo de tu tarjeta SIM o una avería de tu operador móvil. En cambio, los sistemas con varios canales de comunicación son más fiables. Usan un canal como principal y otros como reserva, de modo que es menos probable que todos los canales fallen a la vez. Además, es importante que estos canales sean de distintos tipos para reducir riesgos como, por ejemplo, la interferencia de GSM. También importa cuánto se tarda en cambiar entre los canales de comunicación.
En los sistemas de alarma baratos, el proceso puede durar decenas de minutos. Mientras que un robo en un apartamento rara vez dura más de 5 a 10 minutos.
Ajax Hub y Ajax Hub 2 utilizan señales GSM y Ethernet para comunicar eventos y alarmas. Hub 2 Plus es único como panel de control porque utiliza al mismo tiempo cuatro canales de comunicación autorizados: wifi, Ethernet y dos ranuras para tarjetas SIM 2G/3G/4G.
Aprende aquí más sobre las diferencias entre los Ajax Hubs.
Seguridad a través del servidor
El servidor en la nube es el vínculo entre el panel de control y la app de Ajax, de modo que, como usuario, controlas el sistema desde cualquier lugar. El servidor también envía notificaciones push sobre eventos del sistema y alarmas.
En los sistemas profesionales, el servidor en la nube también comprueba la conexión y el funcionamiento de los equipos de seguridad. Una mayor frecuencia de estas comprobaciones permite detectar antes los problemas y avisar a los usuarios y a las empresas de seguridad.
Según nuestra experiencia, es en este punto donde fallan los sistemas de alarma económicos.
Además de permitir gestionar los hubs mediante aplicaciones y recibir notificaciones push, el servicio Ajax Cloud también muestra actualizaciones en tiempo real del sistema de seguridad. El servicio mantiene una comunicación periódica con el hub, entre 10 y 300 segundos según los ajustes elegidos, para mostrar el estado actual en las aplicaciones Ajax. Si el hub pierde la conexión, el servicio envía una alarma a los usuarios y a la empresa de seguridad.
Radiofrecuencia
En los sistemas de seguridad inalámbricos, la comunicación entre el panel de control y los detectores se realiza por canales de radio. Esta comunicación debe ser muy fiable, porque incluso interferencias breves pueden causar problemas y la pérdida de comunicación es inaceptable. Los sistemas profesionales suelen utilizar frecuencias de 433 MHz o 868 MHz y emplean salto de frecuencia, que cambia automáticamente de frecuencia cuando hay interferencias, para aumentar la fiabilidad.
En los sistemas de alarma más económicos sin salto de frecuencia, la comunicación suele ser menos fiable, ya que dependen de una única frecuencia específica. Esto los hace más vulnerables a averías e interferencias, tanto fortuitas como intencionadas. Sin la posibilidad de cambiar de frecuencia, estos sistemas pueden no ser capaces de enviar alarmas ni transmitir actualizaciones durante las interferencias, lo que reduce la seguridad.
¿Por qué los componentes no están conectados entre sí por WiFi?
- En edificios de apartamentos y oficinas hay mucho ruido en las frecuencias wifi (2,4 GHz y 5 GHz) y otros dispositivos las saturan, lo que provoca pérdida de datos durante la transmisión, conocida como «domestic jamming».
- La participación de los equipos de red de la instalación (como routers y repetidores) en la transmisión de datos por wifi determina la estabilidad del sistema de seguridad en su conjunto.
- El wifi tiene un alcance de comunicación limitado de unos 150 metros sin obstáculos. El uso de una red de varios componentes puede eliminar esta limitación, pero cada nueva unidad reduce la fiabilidad del sistema de seguridad.
Tecnología de radio Ajax Jeweller
El sistema de seguridad Ajax utiliza la tecnología de radio Jeweller para la comunicación entre el Hub y los dispositivos, y funciona en rangos de frecuencia de 868,0 a 869,2 MHz. El sistema supervisa continuamente el nivel de ruido del canal. Si hay demasiado ruido, el Hub detecta una inhibición, cambia a una frecuencia más despejada y avisa a los usuarios y a las empresas de seguridad. Jeweller transmite las alarmas en menos de 0,15 segundos y después ajusta automáticamente la potencia de la señal, todo ello con un alcance de hasta 2000 metros.
Comunicación bidireccional para una mejor seguridad
En los sistemas de seguridad, la comunicación entre dispositivos puede ser unidireccional o bidireccional. En la comunicación unidireccional, los detectores solo envían señales al panel de control, sin respuesta. Si un dispositivo falla o pierde la conexión, el panel no recibe información, lo que puede provocar problemas de seguridad que pasan inadvertidos. Los sistemas bidireccionales, en los que los detectores y el panel de control se comunican de forma interactiva, son más fiables. Confirman la recepción de las alarmas y permiten al panel ajustar la configuración y supervisar el estado de los dispositivos.
Aproximadamente cada 12 segundos, los detectores envían un informe de estado al hub. En cuanto el hub recibe el informe, lo confirma y actualiza el estado del dispositivo en la aplicación. Si por cualquier motivo un dispositivo no responde, el hub detecta que ha perdido la conexión e informa a los usuarios y a la empresa de seguridad.
Al activarse una alarma, el detector solicita una confirmación al hub. Si el detector no recibe confirmación, sigue transmitiendo la alarma hasta que el hub la acepta y la procesa.
Gracias a la conexión bidireccional, los usuarios pueden probar dispositivos y modificar ajustes a distancia desde la aplicación Ajax. Esto incluye aspectos como la sensibilidad de los sensores, el volumen de las sirenas, las reacciones ante alarmas, la asignación a grupos de seguridad y más.
Desventajas de la comunicación unidireccional
La comunicación unidireccional puede ser poco fiable porque no confirma que el mensaje haya sido recibido o entendido correctamente por el destinatario. Sin respuesta, el emisor no puede estar seguro de que la información haya llegado como se pretendía, lo que deja margen para malentendidos, interpretaciones erróneas o incluso para que se pierdan por completo mensajes importantes.
Al enviar alarmas o informes de estado, la comunicación unidireccional puede provocar que no se detecten problemas o averías, ya que no se comprueba si la información se ha transmitido correctamente. Esto puede dar lugar a retrasos en la respuesta, fallos en las medidas de seguridad o un funcionamiento poco fiable de los sistemas.
Por eso siempre preferimos la comunicación bidireccional, ya que verifica tanto el envío como la recepción de la información, lo que mejora la fiabilidad y la eficacia de la comunicación.
Cifrado de datos
Los datos que se intercambian entre los detectores y el panel de control deben estar cifrados y protegidos contra manipulaciones. Esta medida impide que se manipulen los equipos, incluida la falsificación del mando a distancia que se utiliza para controlar los modos de seguridad. En el peor de los casos, los intrusos podrían obtener el control total del sistema de seguridad.
Lo mejor es cifrar la señal de radio con un algoritmo avanzado, ya que un cifrado anticuado hace que el sistema sea vulnerable a ataques de piratería. Por ejemplo, descifrar un cifrado AES de 128 bits lleva cientos de años, mientras que a un sistema de alarma con cifrado obsoleto o simple se puede acceder en pocos minutos con un capturador de códigos.
Un capturador de códigos es un dispositivo que intercepta las señales entre un sistema de seguridad y un dispositivo de control (como un mando a distancia o un teclado), lo que hace posible hackear el sistema de seguridad.
En lugar de algoritmos y enfoques estándar, el sistema de alarma Ajax utiliza soluciones propias. Todos los datos transmitidos se cifran con el algoritmo AES, con una clave única. Cada dispositivo Ajax tiene su propio identificador único, y el protocolo Jeweller ofrece un sistema de atributos y marcadores para identificar estos dispositivos. El sistema de seguridad no se puede desactivar con un mando a distancia que no esté vinculado al hub.
La fiabilidad de Ajax está confirmada por la certificación EN 50131, con la que los dispositivos del sistema de seguridad se clasifican en el Nivel de integridad 2. Esto significa que resisten ataques avanzados de atacantes experimentados con equipos especiales.
Conexión a una central receptora de alarmas
Un sistema de alarma profesional identifica las amenazas lo antes posible. Sin embargo, no basta con ser consciente del problema: hay que reaccionar de la forma adecuada. Tras recibir un aviso del sistema de alarma, la persona puede ponerse en contacto por sí misma con la policía (enfrentarse a los delincuentes sin ayuda externa no es la mejor idea). No obstante, es más racional confiar la respuesta a profesionales conectando el sistema de seguridad a la central receptora de alarmas de la empresa de seguridad.
Las empresas de seguridad solo conectan sistemas de seguridad certificados a sus centrales receptoras de alarmas. Durante el proceso de certificación, el equipo de seguridad se somete a pruebas realizadas por laboratorios independientes con autorización para pruebas específicas. Estas pruebas abarcan la resistencia funcional, climática y mecánica, la inmunidad a campos electromagnéticos externos, la calidad de la radiocomunicación y la sensibilidad a influencias externas. Si el equipo de seguridad no supera una sola prueba, no recibe la certificación.
Antes de utilizar equipos nuevos en condiciones reales, las empresas de seguridad los instalan en entornos de prueba (como apartamentos, viviendas u oficinas) junto a sistemas de seguridad ya homologados. Si el nuevo sistema muestra una fiabilidad comparable, es decir, no tiene falsas activaciones ni interferencias y detecta correctamente las amenazas, se conecta a las centrales receptoras de alarmas.
Si un sistema de alarma no supera alguna de las pruebas durante el proceso de certificación, no obtendrá la certificación. En ese caso, no se conecta a las centrales receptoras de alarmas de las empresas de seguridad.
Por eso, por tu propia seguridad, no elijas un sistema de alarma barato.
Peter Meijer
Fundador de Secures & YTEE. Experto en sistemas de alarma, cámaras de vigilancia y protección contra robos para viviendas y locales comerciales.
