Esta traducción se ofrece solo a título informativo. El texto en neerlandés es el que prevalece.
Política de privacidad y aviso legal
Aquí puedes leer qué datos tuyos trata Secures, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Y qué derechos tienes.
Así tratamos tus datos
Secures solo trata los datos necesarios para gestionar correctamente tu pedido, tu pregunta o tu suscripción. Nunca vendemos tus datos. Para las cookies de marketing te pedimos primero tu consentimiento, y de nuestro boletín puedes darte de baja siempre.
Qué datos tratamos
Tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, pedidos, estado del pago y lo que nos preguntas o nos envías tú mismo.
Motivo
Para entregar, facturar, ayudarte con una devolución o una avería, proteger el sitio y, solo con tu consentimiento, para marketing.
Durante cuánto tiempo
No más tiempo del necesario. Conservamos las facturas y los pedidos durante siete años, porque la ley lo exige.
Tus derechos
Puedes consultar tus datos, hacer que se modifiquen o se eliminen, y oponerte. Así funciona.
Responsable de tus datos
Secures es un nombre comercial de YTEE B.V. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad.
| Empresa | YTEE B.V., que opera bajo el nombre de Secures |
| Dirección | De Trompet 1540, 1967 DB Heemskerk, Países Bajos |
| Número de la Cámara de Comercio (KvK) | 34228199 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | +31 (0)251 770 020 |
| Persona de contacto de privacidad | Peter Meijer |
Qué datos utilizamos y para qué
Para cada finalidad puede ver qué datos utilizamos y en qué base del RGPD se fundamenta.
| Pedidos y entregas | Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y número de IVA si pides como empresa, tu pedido y el estado del pago.Base jurídica: ejecución del contrato. |
| Cuenta de cliente | Tus datos de acceso, direcciones e historial de pedidos, para que puedas consultar tú mismo tus pedidos y suscripciones.Base jurídica: ejecución del contrato. |
| Devoluciones, garantía e incidencias | Tu pedido, los productos, tu descripción del problema, en su caso tu número de teléfono y las fotos que envíes.Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal (derecho de desistimiento y garantía). |
| Atención al cliente | Lo que nos escribes por correo, nos dices por teléfono o nos envías mediante un formulario o el chat, además de tus datos de contacto.Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo (responder a tu pregunta). |
| Suscripciones de tarjeta SIM | El número de tu tarjeta SIM (ICCID), tu suscripción y los pagos correspondientes.Base jurídica: ejecución del contrato. |
| Administración | Facturas y los datos que figuran en ellas.Base jurídica: obligación legal (obligación fiscal de conservación). |
| Seguridad y fraude | Tu dirección IP, datos del navegador e intentos de inicio de sesión, para detectar abusos, spam e intentos de intrusión.Base jurídica: interés legítimo (una tienda online segura). |
| Ayuda de búsqueda y asistente de IA | Lo que escribes en la ayuda de búsqueda o en la ventana de chat, sin datos personales identificables. Más información.Base jurídica: interés legítimo (un servicio bueno y correcto). |
| Reseñas | Tu nombre, correo electrónico y los productos que compraste, para pedirte una reseña a través de WebwinkelKeur.Base jurídica: interés legítimo (valoraciones de clientes honestas). |
| Boletín informativo | Tu nombre y correo electrónico, y si abres nuestros correos.Base jurídica: consentimiento o, en el caso de clientes, nuestro interés legítimo en escribirte sobre productos similares. Puedes darte de baja siempre mediante el enlace al pie de cada correo. |
| Estadísticas y publicidad | Cómo usas el sitio y si un anuncio dio lugar a un pedido. Más información sobre las cookies.Base jurídica: consentimiento mediante el aviso de cookies. |
No tomamos decisiones sobre ti que se adopten únicamente por un ordenador y que tengan consecuencias importantes para ti. Tampoco elaboramos un perfil tuyo sin tu consentimiento.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con las partes que necesitamos para nuestra prestación de servicios. Cuando tratan datos en nuestro nombre, hemos acordado con ellas las condiciones correspondientes. Partes como Mollie, PostNL y WebwinkelKeur son en parte también responsables por sí mismas; en ese caso se aplica además su propia declaración de privacidad.
| Tienda online, alojamiento web y correo electrónico | |
| YTEE B.V. | Nuestra tienda online funciona con WooCommerce, en servidores que gestiona la propia YTEE B.V. Se realizan copias de seguridad con regularidad. |
| Cloudflare | Todo el tráfico hacia nuestro sitio pasa por Cloudflare, que lo hace más rápido y más seguro. Cloudflare ve en ese proceso tu dirección IP. También usamos Cloudflare Turnstile para bloquear bots, las estadísticas de visitas de Cloudflare sin cookies y Cloudflare Zaraz para cargar servicios de medición y publicidad solo después de tu consentimiento. |
| Microsoft 365 | Para nuestro tráfico de correo electrónico, incluidos los correos sobre tu pedido. También comprobamos qué correos no llegan, para poder corregir una dirección de correo errónea. |
| Al pagar puedes hacer que se complete tu dirección. Lo que escribes en el campo de dirección se envía para ello a Google Maps. | |
| Pagos y administración | |
| Mollie | Procesa los pagos online. Mollie recibe tu nombre, dirección y datos de pago. Si eliges pagar después o pagar a plazos, esa parte (por ejemplo Klarna, Riverty o in3) también recibe tus datos, con sus propias condiciones. |
| Exact Online | Nuestra contabilidad. Exact recibe tu nombre, dirección y los datos de tu pedido, para registrar la factura. |
| Comisión Europea (VIES) | Si realiza un pedido como empresa con un número de IVA de otro país de la UE, comprobamos ese número en el registro de IVA de la Comisión Europea. |
| Entrega y suscripciones | |
| PostNL | Entrega tu paquete. PostNL recibe tu nombre, dirección y correo electrónico, para poder entregar tu paquete e informarte sobre la entrega. |
| A1 Digital | Proveedor de nuestras tarjetas SIM M2M. En una suscripción de tarjeta SIM registramos el número de tu tarjeta SIM en A1 Digital para activarla. |
| Contacto, reseñas y boletín | |
| WebwinkelKeur | Recopila nuestras reseñas. Tras un pedido completado enviamos tu nombre, correo electrónico y los productos comprados a WebwinkelKeur, que entonces te pide una reseña. Lee cómo funciona. |
| Omnisend | Envía nuestro boletín. Omnisend usa tu nombre y correo electrónico solo para nuestros correos y mide si se abre un correo. Puedes darte de baja mediante el enlace al pie de cada correo. |
| Akismet | Comprueba si las reseñas y los comentarios del sitio son spam. Para ello, el texto, tu nombre, tu correo electrónico y tu dirección IP se envían a Akismet. |
| Limit Login Attempts | Protege la página de inicio de sesión. En los intentos de inicio de sesión se comprueba tu dirección IP con una lista de atacantes conocidos. |
| Ayuda de búsqueda y asistente de IA | |
| Cloudflare | La ayuda de búsqueda y el asistente funcionan en Cloudflare. La base de datos se encuentra en Europa occidental. |
| Anthropic | Redacta las respuestas. Anthropic recibe tu pregunta sin datos personales identificables y no puede usarla para entrenar sus modelos. |
| Canales de venta | |
| Marktplaats | Si compras un producto nuestro a través de Marktplaats, recibimos tus datos de pedido y de contacto para gestionar el pedido. |
Algunas de estas partes también tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Además, podemos estar obligados legalmente a compartir datos con las autoridades, por ejemplo en una investigación fiscal o penal.
La ayuda de búsqueda y el asistente de IA
En secures.nl puede buscar en lenguaje natural y hacer preguntas a un asistente automatizado. No habla con un empleado, y las respuestas pueden contener errores.
Los datos personales se eliminan. Si nuestro sistema reconoce en tu mensaje un correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, número de pedido, dirección, código postal o un nombre con el que te presentas, se sustituye antes de que tu mensaje se guarde o se envíe. Es una red de seguridad y no una garantía. Por eso, no escribas datos que no quieras compartir y, para una pregunta sobre un pedido, usa mejor el formulario de contacto o llámanos.
No vinculado a ti. No guardamos la dirección IP en una conversación. Una conversación recibe un número aleatorio que desaparece en cuanto cierras la pestaña y no está vinculada a una cuenta ni a un pedido. Por eso tampoco podemos localizar una conversación si solicitas acceso o eliminación.
Durante cuánto tiempo. Conservamos una conversación con el asistente durante treinta días y las búsquedas durante noventa días. Durante ese tiempo las revisamos para ver dónde se pueden mejorar las respuestas. Después se eliminan automáticamente.
Evitar abusos. Contamos cuántas solicitudes por minuto llegan desde la misma dirección IP. Para ello guardamos brevemente una huella cifrada de la dirección IP. Cloudflare Turnstile comprueba que no eres un programa automatizado.
Cookies y técnicas similares
En tu primera visita te preguntamos qué cookies permites. Solo las cookies necesarias las instalamos siempre; para el resto decides tú.
| Necesarias | Para tu carrito, el pago, el inicio de sesión, la seguridad y para recordar tu elección sobre las cookies. Sin estas cookies la tienda online no funciona. |
| Preferencias | Recuerdan ajustes, para que el sitio funcione como lo usaste anteriormente. Solo con tu consentimiento. |
| Estadísticas | Nos muestran cómo usan el sitio los visitantes, para que podamos mejorarlo. Solo con tu consentimiento. Las estadísticas de visitas de Cloudflare funcionan sin cookies. |
| Marketing | Miden si un anuncio, por ejemplo de Google u OpenAI, dio lugar a un pedido y hacen los anuncios más relevantes. Solo con tu consentimiento. |
Los servicios de terceros en nuestro sitio también pueden instalar cookies, como el bloque de reseñas de WebwinkelKeur y los formularios de suscripción de Omnisend. Lee también su declaración de privacidad.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
| Pedidos y facturas | Siete años, debido a la obligación de conservación fiscal. |
| Cuenta de cliente | Mientras exista tu cuenta. Si nos pides que eliminemos tu cuenta, lo hacemos. Las facturas se conservan entonces durante siete años. |
| Devoluciones, garantía e incidencias | El tiempo necesario para la gestión y la garantía. Las fotos que envíes las eliminamos doce meses después de que tu aviso se haya cerrado. |
| Asistente de IA y ayuda de búsqueda | Conversaciones treinta días, búsquedas noventa días. |
| Boletín informativo | Hasta que te des de baja. |
| Registros del servidor | Aproximadamente diez días. En ellos constan, entre otros datos, direcciones IP, para la seguridad y la resolución de averías. |
Cómo protegemos tus datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas contra la pérdida y el uso indebido de tus datos. El sitio usa una conexión cifrada (https), las cuentas de administrador están protegidas con verificación en dos pasos y hacemos copias de seguridad con regularidad. Solo pueden acceder los empleados que necesitan tus datos para su trabajo. Los empleados y las partes que contratamos están obligados a guardar confidencialidad.
Qué puede solicitar
En virtud del RGPD tienes derechos sobre los datos que tratamos de ti. Envía tu solicitud a [email protected]. Respondemos en un plazo de un mes.
Acceso
Recibes un resumen de los datos que tenemos de ti y de con qué partes los compartimos.
Rectificación
Si algo no es correcto, lo modificamos. Muchos datos también puedes cambiarlos tú mismo en tu cuenta.
Eliminación
Puedes pedir que eliminemos tus datos. Lo que estamos obligados a conservar por ley, como las facturas, se mantiene durante el tiempo que sea necesario.
Limitación
Puedes pedir que se detenga temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo mientras evaluamos una solicitud.
Portabilidad
Recibirás tus datos en un formato de archivo habitual, para que puedas llevarlos a otra empresa.
Oposición y consentimiento
Puede oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo y retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado.
Para evitar usos indebidos, solo enviamos los datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos de ti. Si quieres recibirlos en otra dirección o por correo postal, te pediremos que te identifiques. Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens. Por supuesto, preferimos que nos lo comuniques primero a nosotros.
Si esta declaración cambia
Modificaremos esta declaración de privacidad si cambian nuestros servicios o la ley. En esta página siempre encontrarás la versión más reciente. Si un cambio afecta a datos que ya tenemos de ti, te lo comunicaremos por correo electrónico.
Esta versión es válida desde el 13 de octubre de 2026 y sustituye a la versión del 6 de octubre de 2026.
Aviso legal de secures.nl
YTEE B.V., que opera bajo el nombre Secures (KvK 34228199), en adelante Secures, te da acceso a secures.nl y publica aquí textos, imágenes y otros materiales a título informativo. Secures puede modificar el contenido o eliminar partes en cualquier momento, sin avisarte.
La información de secures.nl es meramente orientativa y no constituye una oferta concreta para celebrar un contrato.
Responsabilidad limitada
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Otros
Este aviso legal puede modificarse de vez en cuando.
